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便捷报修服务一线,做好后勤保障工作
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便捷报修服务一线,做好后勤保障工作
发表时间:2020/4/8 16:17:04     文章来源:本站原创         浏览次数:877

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便捷报修服务一线,做好后勤保障工作

按照《广西壮族自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部关于印发广西高三初三年级2020年春季学期开学工作方案的通知》文件的要求,我校结合疫情防控工作形势,稳妥有序开学复课,充分做好开学前的各项准备工作,4月7日顺利开学,为更好为高三师生服务,信息处对原有的“柳州三中报修系统”进行优化升级,便捷保修服务一线,做好后勤保障工作

报修系统升级后,手机、电脑都能方便报修,并设置二维码扫描、微信公众号、三中网站等多个入口,这样既能方便老师选择入口及时、快速的报修,解决老师们报修不方便的问题,又能自己拥有后台的管理权限,没有使用的限制。我们学校拥有《柳州三中报修系统》的版权(知识产权),方便升级,方便进行汇总处理,便捷易操作。

下面是报修系统具体使用方法。

 

 

 

 

 

 

 

1.报修入口

老师们反映最大的是报修不方便的问题,原来我们的报修只有一个入口:只能用电脑登录三中的oa系统!老师们反映电脑坏了怎样报修?所以这次升级重点是解决手机报修的问题,这次升级,保留原来的oa系统进入的入口,方面新老用户,用电脑报修,同时增加二维码扫描、微信公众号菜单等进入的两个入口。

入口1:三中网站oa系统

入口2:扫二维码

入口3:三中微信公众号

三中老师们可以在这三个入口中,任意选一个自己方便的入口,登录后进行报修、查看报修进度、进行修好后的确认等项工作。入口1:可以从三中校园网站中的“网络办公”的图标进入;入口2:可以用手机扫描该二维码直接进入;入口3:可以首先关注柳州市三中的微信公众号,再从三中微信公众号下端中间的“好在三中”菜单中进入。

2.登录报修

从三中网站登录,与过去一样,网址是:lzssz.com/szoa/

三中oa系统入口界面

用手机扫描三中维修二维码和从柳州市三中的微信公众号进入都是一个界面,网址都是:lzssz.com/szoa/defsj.asp

手机登录界面

默认是报修登录,报修老师不要选择管理登录。如果您想成为维修自愿者,可以联系信息处,就可以从管理登录中接单了,学校非常需要您。

3.进入报修系统

为节约版面,节省时间,下面只说手机使用的方法,电脑使用与手机基本相同。

使用学校给老师们的oa帐号密码,就可以登录进入系统,可以:报修,查看“技术人员信息,所有报修信息、自己报修信息“,还可以进行你个人“资料修改“等。(如果您过去没有使用过我们的报修系统,可能会有个注册资料等的项目,只需要一次注册,以后再次登录,就不会出现注册页面了,这里就不叙述注册的方法了。)

手机报修系统的主界面

如果您有已经完成维修但是您可没有确认时的首页界面

上面是如果您有已经完成的维修但是您可没有确认时的首页界面,温馨提示您,维修人员为您的服务,能够得到您的评价,是给维修人员的一份最好的支持和肯定,维修人员能够得到您的评价,将会更加努力的提高服务质量,为您做好更周全的服务。您只需要很简单的一点操作,就是对我们维修人员的巨大支持。请点击“确认完成维修”就得到下面的界面。

确认完成维修界面

这是确认完成维修的界面,您只需要打几句简单的评语,就是对我们的巨大支持。在此谢谢您了。同样有不满意的,也可以写在这里,我们将第一时间与您联系,做好后续的服务工作。

4.报修

点击“添加报修”,进入报修的界面。

报修的界面

报修时间不能更改,就是您正在报修的系统时间。

您可以从点击报修故障或者电脑维修员的选项,选择您适合的选项。

点击报修故障时下面出现各种故障的报修选择

选择电脑维修员时下面出面电脑维修员的选择

老师们可以根据各维修员的职能范围,选择您需要的维修员。

填写完成的界面

填写完成,可以点击“确认“完成报修添加。

这是添加成功的界面

5.技术人员信息

点击技术人员信息项,就可以进入技术人员信息界面,查看维修技术人员的信息,维修职责范围等。以便于您报修和了解维修人员情况,联系维修人员。

技术人员信息界面

6.所有报修信息

点击所有报修信息项,就可以进入所有报修信息界面,查看所有报修的信息,及你的报修时间排序,等等。“点击查看还可以看到该项报修的进展等详情。

所有报修信息界面

点击查看后的界面

您可以点击蓝色的“添加加字,添加维修记录,催促进程。这里时维修系统的特色。有效的增加了报修人员与维修人员的直接勾通。

7.查看自己的报修信息

点击自己的报修信息项,就可以进入自己的报修信息界面,查看自己的报修信息,及你的报修时间等等。“点击查看同样也可以看到该项报修的进展等详情

自己的报修信息界面

同样点击查看对应的项,可以看到该项的详情,在详情内,点击“添加”可以添加你的一些说明或者催促信息,以达到与负责维修人员的勾通目的。同时,这也是如果出现维修纠纷时,查看的凭证。

点击查看后的界面

点击“添加”后的界面

这是点击“添加”后的界面,可以点击确定添加维修记录,添加你要说明的信息。或者催办信息。

这是添加记录成功的界面

这是添加记录成功后的效果界面

查看所有报修信息,由于是全校的报修,内容很多,不容易找到自己的报修内容,所以用查看自己的报修信息,更容易找到自己的报修内容,以便更好的进行操作。如果维修人员已经完成了维修,你可以“确认完成维修,完成您的这次报修的进程。

学校拥有知识产权,掌握所有代码,有利于不断升级

根据学校领导和广大的老师们的意见,希望我们的报修系统越方便越好,不需要安装app。信息处充分发挥学校拥有网站、oa系、报修系统等的知识产权优势,不断完善学校网站等的代码,进行升级改造,满足学校需要不断发展的需求;努力提升服务质量,满足老师们的需求。

部门:信息处

撰稿:王开聪

图片:王开聪

审稿:凌红

排版:王开聪

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